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도서지역 추가 배송비 안내

작성자 (ip:)

작성일 2015-06-24 17:00:39

조회 152218

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내용

안녕하세요.

도로시와입니다.


도로시와는 택배사 한진택배 집배 구역 분류에 따라 도선료가 추가 발생하는 지역에 대해 기본 배송비 외 추가 배송비(도서산간 배송비)를 부과하고 있습니다.


추가 배송비(도서산간 배송비)는 주문 시 작성해주신 수령 주소지에 따라 최소 3,000원에서 최대 8,000원까지 자동 책정되며,

주문서 하단의 결제 예정 금액 내 [지역 별 배송비]에서 확인하실 수 있습니다. 


추가 배송비가 부과되는 도서 산간 지역은 분리 발송이 진행되지 않으며, 

고지 된 상품 준비 일정 외 추가적인 장기 지연 / 일시 품절 등의 이슈가 확인 될 경우 CX 고객센터에서 안내 후 발송해드리고 있습니다. 



※ 도서산간 배송비가 추가로 결제되지 않는 외부몰 (지그재그/에이블리/브랜디 등) 결제건은 주문서 확인 후 담당 부서에서 추가 배송비 입금 안내를 드리고 있으며,

해당 금액이 입금 된 이후 출고가 가능한 점 참고 부탁 드립니다.


입금 된 추가 배송비는 담당부서에서 일 2회(오전/오후) 확인 후 발송 처리 진행하고 있으며, 

빠른 입금 확인을 원하시는 경우, 도로시와 카카오 상담톡 또는 도로시와 홈페이지 우측 하단 1:1 상담톡을 통해 입금 확인 문의가 가능합니다.



감사합니다.

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