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제목

[무통장 입금 자동으로 입금 처리 안되는 경우 ]

작성자 (ip:)

작성일 2018-07-26 16:42:04

조회 26903

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내용

무통장입금 결제에 대한 안내입니다.


■ 모든 무통장입금 입금확인은 자동입금시스템을 통해 100% 전산으로 이루어집니다.

주문금액 입금완료 후 결제완료 상태로 진행되지 않는 경우 아래 사항에 해당되지 않는지 확인해주세요.


1. 주문 후 미입금 3일 경과 : 자동주문취소


2. 입금자명과 입금 금액 등 주문정보와 입금정보가 일치하지 않는 경우
: 입금자명이 1글자라도 다르거나, 금액이 10원이라도 다른 경우 자동입금확인이 불가능합니다.
( ex: 주문금액 35,800원 > 36,000원 입금 = 자동입금확인 불가 )


3. 주문서를 두 개 이상 작성 후 합산된 금액을 한번에 입금해주신 경우
( ex: 15,000원 A상품 주문완료 / 20,000원 B상품 주문완료 > 35,000원 한번에 입금 = 입금확인불가 )


4. 동일한 금액의 주문서를 두 번 이상 작성하신 경우 : 시스템이 중복주문으로 인식하여 입금확인불가


위에 해당되는 부분이 있으실 경우 고객센터(1600-1355)나 게시판 또는 카카오톡ID : 도로시와 로 문의주시면
확인 후 수동입금처리 도와드리고 있습니다.


감사합니다.  

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