안녕하세요.
본인(회원) 인증 관련 안내 드립니다.
네이버/카카오/애플 등을 통해 간편 가입된 계정 중, 본인 인증이 되지 않은 계정은 이용 시 본인 인증이 필요합니다.
*본인(회원) 인증이 필요한 간편 가입 아이디의 회원 정보
(ex. 123456789@k / 1345686@n 등)
✔ 간편 가입 계정의 본인인증 방법
로그인 → 나의 정보 → 상단 [회원정보 수정] 선택 → 회원인증 (아이핀 또는 휴대폰인증) → 하단 [회원정보 수정] 을 눌러 인증 완료 → 앱 오른쪽 하단 [설정] 선택 → 캐시 삭제 → 앱 종료 → 재 로그인
위 과정을 통해 본인 인증이 가능하나,
[회원정보 수정] 마지막 단계에서 중복 인증 / 회원 가입 안내 / 생년월일 수정 필요 등 오류 팝업이 확인되었다면 아래 안내를 확인해주세요!
1️⃣ 본인(회원) 인증이 완료되지 않고, 생년월일을 수정하라고 해요!
> 로그인 된 계정 가입 시 작성했던 생년월일이 실제 생년월일과 다른 경우 (생년월일이 잘못 등록된 경우) 입니다.
2️⃣ 이미 휴대폰으로 인증된 고객이라고 해요! (회원 정보 수정 요청 또는 회원 가입 화면으로 전환)
> 현재 인증 요청 중인 아이디 외에 본인(회원) 인증이 된 다른 계정이 있는 경우입니다.
생년월일 수정 / 가입된 아이디의 탈퇴 및 통합이 필요하니 도로시와 홈페이지 하단 1:1 상담톡으로 연락 주시기 바랍니다.
(※가입된 아이디의 통합이 필요한 경우, 기존 아이디의 예치금은 전액 이관 / 적립금은 구매 적립금에 한해 이관됩니다.)
✔ 이관 가능 적립금: 등급 별 구매 적립금, 리뷰 작성 적립금
✔ 이관 불가능 적립금: 신규 가입 적립금, 아이디 별 중복 신청이 가능한 이벤트 적립금, 아이디 별 중복 진행된 출석체크 적립금, 플러스앱 적립금, 즐겨찾기 적립금, SMS 수신동의 적립금 등
감사합니다.
