배송 전 취소(변경)하고 싶어요! 자주 묻는 질문

작성자 (ip:)

작성일 2018-08-23 11:08:53

평점

배송 전 취소/변경이 필요하신가요?

▶ 출고 마감 시간인 오후 4시 전 고객센터(1600-1355) 또는 취소/변경 게시판을 통해 요청해주셔야 합니다.

4시 이후 게시글을 남겨주실 경우 당일 출고 처리가 진행되어 처리가 어렵습니다.

▶ 상담톡을 이용하여 4시 이전 문의를 남겨주시는 경우, 문의량에 따라 확인이 늦어질 수 있으니 되도록 취소/변경 게시판을 이용해주시기 바랍니다.

▶ 콜센터 역시 문의 폭주로 인해 상담원과의 연결이 어려울 수 있으니, 되도록 취소/변경 게시판을 이용해주시기 바랍니다.

이미 출고가 진행된 주문건의 경우에는 접수하셔도 처리가 어려울 수 있습니다.

출고가 완료된 제품에 대해서는 취소/변경이 아닌 교환/반품으로 처리가 가능하며, 배송비가 발생됨을 안내 드립니다.

감사합니다.

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