1+1

전체메뉴


CX CENTER

아웃콜이란?
제목

쿠폰 사용 후 반품/교환하면 어떻게 되나요?

작성자 (ip:)

작성일 2022-02-23 16:43:15

조회 58

평점 0점  

추천 추천하기

내용

쿠폰 적용하여 주문 후, 부분 교환/반품 혹은 전체 교환/반품을 진행하실 경우

아래와 같이 처리됩니다. 



쿠폰 사용된 주문건 반품 시

1) 부분 반품 시: 결제된 제품가(할인이 적용된 금액)에서 반품 배송비 차감 후 환불 됩니다.
                     단, 50,000원 이상 무료 배송을 받아보셨다면, 반품으로 인해 무료 배송 조건 이하가 될 경우 초도 배송비가 추가 차감 됩니다.


                     (※ 쿠폰 사용 기준 금액이 있는 경우, 반품 후 해당 조건 이하가 되면 쿠폰 적용은 취소되며, 할인 금액만큼 차감 환불 됩니다.)



2) 전체 반품 시: 결제된 금액에서 초도 배송비 + 반품 배송비 차감 후 환불 됩니다.

                     쿠폰은 다시 한번 사용하실 수 있도록 환급 해드립니다. 발급일로부터 사용 가능 일자가 정해진 쿠폰은 환급일로부터 해당 기간 내에만 재 사용이 가능합니다. 







쿠폰 사용된 주문건 교환 시

1) 옵션(사이즈/색상) 변경/교환: 동일한 할인율(%)로 쿠폰 할인이 적용됩니다.



2) 타 품 변경/교환: 변경 시 동일한 할인율(%)로 쿠폰 할인이 적용됩니다. 배송 후 교환 시에는 아래와 같습니다.


   A. 쿠폰 사용 기준 금액이 있는 경우, 교환 후 해당 조건 이상의 구매 금액이 되어야 쿠폰 적용이 유지됩니다.

     (※ 조건 이하가 될 경우, 쿠폰 적용은 취소되며 해당 할인 금액만큼 차감 환불 됩니다.)


     ex. [쿠폰팩] 3월 신규회원 5만원 이상 구매 시 4,000원 할인 쿠폰 / [쿠폰팩] 3만5천원 이상 구매 시 2,000원 할인 쿠폰 등



   B. 구매 금액의 일정 % 할인이 되는 경우, 교환 제품도 동일한 할인율(%)로 적용됩니다. 

     ex. 전 상품 5% 할인 쿠폰 / 설날 10% 할인 쿠폰 등





감사합니다.




첨부파일

비밀번호
수정

비밀번호 입력후 수정 혹은 삭제해주세요.

댓글 수정

이름

비밀번호

내용

/ byte

수정 취소

비밀번호 :

확인 취소